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France Fermetures (CRM)

Upper-Link-Case-Study-France Fermetures

Project Details

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Category:

France Fermetures // Client avec actions de TMA à la demande

LA SOCIÉTÉ France Fermetures

Implantée au bord des rives du Cher depuis 1945, France Fermetures a toujours été fidèle à ses racines, tout en se développant avec le groupe SFPI. Nos savoir-faire nationaux dans la fabrication de volets et portes de garage, ont toujours été préservés, ainsi que les différents sites de production sur plusieurs régions, toujours en France.

France Fermetures c’est 400 collaborateurs, 4 sites de production et plus de 6000 installateurs professionnels.

BRIEF France Fermetures

Utilisateurs de Dynamics CRM on premise, l’intervention se porte sur la reprise de la structure existante, de la correction des bugs et du nettoyage des bases.
Le client attend de bénéficier d’une bonne cohérence et visibilité de ses chiffres. Les équipes doivent aussi développer une interface simplifiée pour la saisie de rapports.

SOLUTION UPPER-LINK

En résumé

La solution Pack UL CRM Entreprise + Dynamics 365 a été choisie pour sa flexibilité et la solidité du socle CRM.

Prestation Réalisée

Audit préalable ;

Reprise des bases et nettoyage ;

Revue de l’interconnexion à l’écosystème ;

Déploiement du CRM Sales ;

Gestion des flux de données ;

TMA & Optimisations.

Valeur Ajoutée

L’opération sur les bases a permis de régler le décalage dans les résultats mais aussi d’améliorer la réactivité du CRM. Le travail réalisé a largement améliorer la gestion quotidienne et a permis d’augmenter la productivité. La cohérence des données a permis une gestion fiable de l’activité.

Dispositif

1 Responsable de Compte

1 Chef de Projet

1 Consultant CRM

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