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Espace client

Dynamics 365 Marketing

Créez des parcours basés sur des interactions en temps réel sur des canaux tels que les courriers électroniques, les formulaires web et la messagerie texte (SMS).

Communiquez avec les clients quand ils le souhaitent et leur canal préféré à l’aide de recommandations pilotées par l’IA.

Gérez les prospects, leur attente, leur parcours en fonction de leur appétence pour les transformer en clients. 

Profitez également de l’interconnexion entre le marketing, les ventes et le service. 

Pourquoi utiliser Dynamics 365 Marketing
Interagissez avec vos clients en temps réel

Concevez, prédisez et diffusez du contenu via les bons canaux au moment de l’interaction pour créer des parcours clients personnalisés.

Personnaliser les expériences clients avec l’IA

Transformez les informations en actions pertinentes à l’aide de recommandations basées sur l’IA pour le contenu, les canaux, la segmentation des clients et les analyses.

Créer des expériences sans effort grâce à la collaboration

Utilisez les fonctionnalités intégrées dans tous les services pour collaborer et interagir tout au long du parcours du client.

Gagner des clients et les fidéliser plus rapidement

Orchestrez les parcours des clients dans les équipes marketing, de vente, de commerce et de service après-vente pour offrir une expérience client globale.

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