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Nos Success Stories EPC Groupe, vers une téléphonie fixe mobile

EPC Groupe, vers une téléphonie fixe mobile

Client :

EPC Groupe

Skills :

Microsoft 365, Project management, Microsoft Teams, Téléphonie Cloud

Département :

Modern Workplace

Services activés :

Téléphonie Cloud (Cloud Phone System) et (Webinar). Démystifier les bases du cloud Azure, avec Microsoft et Upper Link.

EPC Groupe, la société et le brief

Le Groupe EPC est pionnier dans le développement et l’utilisation d’unités mobiles de fabrication d’explosifs. Le Groupe EPC, emploie plus de 2000 collaborateurs au sein d’une quarantaine de filiales sur les 5 continents. Le groupe a souhaité migrer leur téléphonie fixe, anciennement gérée chez Orange, afin de ne plus réinvestir dans une infrastructure PABX et de bénéficier de plus de mobilité.

En résumé

Le projet a commencé sur un scope de 60 lignes téléphoniques avec portabilité des numéros, mise en place et configuration d’un standard et de règles de routage.

La mise en place de scénarios était décisive pour assurer la conformité du service et sa continuité. Nous avons réalisé des vérifications à chaque étape de la migration.

La prestation réalisée

Audit, Cadrage et scénarios
Gestion de la portabilité
Mise en place des abonnements
Configuration technique du service de téléphonie
Création des entités
Création des groupes d’appels
Création des files d’appel automatisées
Migration
Vérification post migration
Accompagnement à l’utilisation
Accompagnement à l’administration

La valeur ajoutée

Après validation des scénarios de migration, nous avons optimisé sa facturation par un découpage par entité et un profilage des users pour optimiser l’attribution des licences. Nous avons vérifié le bon fonctionnement du système avant de laisser le client en autonomie sur sa gestion.

Upper-Link a assuré de bout en bout la migration de l’audit à l’accompagnement post migration.

L’audit et l’optimisation des licences a été un atout économique pour le client.

La facturation par Upper-Link permet à EPC Groupe de refacturer précisément ses entités. Les frais de maintenance et d’infrastructure ont pratiquement disparus.

Le dispositif

1 Responsable de Compte
1 Ingénieur Digital Workplace
1 Chef de Projet

Modern Workplace

API & You, la téléphonie avec Teams

Microsoft 365, Project management, Microsoft Teams, Téléphonie Cloud

Cloud/Infrastructure

ASCO (Assystem) création du cloud site recovery

Project management, Azure, Recovery, Infogérance

Cloud/Infrastructure

CODEVIM protège ses sites avec la sauvegarde Azure

Project management, Azure, Backup

Modern Workplace