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Consultant CRM (H/F) CDI

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Offre d’emploi : recrutement Consultant CRM (H/F) CDI
Offre d'emploi : recrutement Consultant CRM (H/F) CDI Team Upper-Link

Poste : Consultant CRM (H/F) au sein de la Team Upper-Link
Lieu : Lognes 77 (Siège Upper-Link)
Salaire : entre 38 – 48 K€ selon profil et expérience
Démarrage : dès que possible
Type de contrat : CDI

Dans le cadre du développement de son activité, Upper-Link, ESN (SSII) de la région parisienne, recherche un Consultant CRM (H/F) CDI. Le poste est à pourvoir au siège d’Upper-Link à Lognes.

Description du profil Consultant CRM (H/F) :

Vous avez une expérience d’implémentation de CRM (quel que soit le produit). Vous savez comprendre et formaliser le besoin du client, rédiger des spécifications, modéliser les données, paramétrer le système, écrire les scripts requis pour la personnalisation du CRM.

Vous êtes structuré dans votre démarche et rigoureux dans les livrables et reporting. Vous avez le sens du service clients. Et vous aimez apprendre les nouveautés opérationnelles dans vos domaines, suivre régulièrement les formations requises.

Vous connaissez ou aspirez à connaitre Dynamics CRM en environnement Cloud Microsoft dans ses dernières versions Dynamics 365. Vous connaissez ou aspirez à connaitre les ETL SSIS et Azure Data Factory. Vous connaissez ou aspirez à connaitre Power BI.

Résumé du poste :

Le consultant se voit attribuer des travaux dans le cadre de projets d’étude, d’intégration, maintenance, administration ou d’industrialisation (rédaction et application des procédures) de CRM/XRM pour nos clients autour des technologies Dynamics, Dynamics 365, SSIS, Azure data factory, PowerBI… Il peut travailler en équipe sur un projet ou se voir confier un projet dans son entièreté. Dans tous les cas il est responsable des travaux qui lui sont confiés.

Vos qualités attendues :

Nous recherchons pour rejoindre nos équipes un candidat passionné, autonome, organisé et aimant le challenge.

Solidité : vous avez une expérience solide sur l’intégration de CRM voire ETL ou BI, vous avez de l’énergie, de la fraîcheur dans votre désir de mettre en œuvre et maintenir les solutions pour nos clients.
Capacité à prendre des risques et innover : vous explorez de nouvelles possibilités, les nouveaux produits de l’environnement Microsoft. Vous savez proposez des solutions sur les projets que vous gérez.
Adaptable : vous savez prendre en compte les environnements clients (techniques & organisationnels).
Collaboratif : vous partagez vos connaissances, capitalisez et mutualisez les travaux avec les équipes. Vous savez équilibrer l’art de savoir écouter, poser les questions pertinentes, de partager vos idées et solutions. Votre démarche est très professionnelle et indépendante de toute velléité personnelle.
Investi : vous savez vous mobiliser plus fortement quand les projets l’exigent. Vous anticipez vos connaissances sur les nouveaux environnements technologiques. Vous participez éventuellement à des réseaux d’échanges techniques.

Compétences et expériences requises au poste de Consultant CRM (H/F) :

Bac+5 (moins selon expérience acquise)
Expérience : 2 ans d’expérience dans l’intégration de CRM (ou CRM & ERP cumulés)
Ingénierie requise : Paramétrage de CRM, modélisation des données, formalisation des processus d’entreprise, écriture de scripts. Si possible implémentation ETL et reporting BI. Expérience de TMA de système non fait par lui-même.
Bonne capacité de communication verbale et écrite.

Vous recherchez de nouveaux challenges dans un secteur stimulant ? Postulez dès maintenant !

Postulez au poste de Consultant CRM (H/F) Team Upper-Link :
Référence annonce à rappeler : 201702consultCRM

Les attendus :

Premier mois :

Familiarisation avec l’environnement Upper-Link et outillage de gestion de projet
 Immersion dans les derniers environnements CRM & BI Microsoft
Participation éventuelle à un projet.

Au troisième mois :

 Avoir participer à des projets de déploiement et avoir apporté une contribution réelle aux projets
 Avoir acquis une autonomie sur les environnement Dynamics CRM voire SSIS/Azure data factory/Power BI
 Avoir pris en charge la résolution de problème de manière autonome dans le cadre de TMA ou implémentation
Avoir acquis la confiance et crédibilité requises auprès des équipes, de ses pairs et managers
Avoir fait preuve de la qualité, pertinence et rigueur attendues

En fin d’année :

Vous avez travaillé et finalisé avec succès plusieurs projets
Vous avez fortement contribué à la satisfaction des clients
 Vous vous sentez capable de passer votre première Azure développement (accompagné par Upper-Link)

Upper-Link est une ESN fonctionnant en pôles d’expertises qui accompagne, conseille et développe pour ses clients des solutions efficaces et sur-mesure. Nos métiers s’articulent autour de la transformation digitale, la gestion de l’IT, l’intégration et le développement.
Les pôles d’expertises Upper-Link : Poste de travail, Infrastructure, CRM, BI, Développement, Sécurité, Supervision, Help-Desk.
Nos équipes bénéficient de plans de formation et d’accompagnement à la réussite. Découvrez notre agence et notre philosophie.

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