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Simplifiez et fluidifiez vos moyens de communiquer

Intégrée à l’espace de travail digital, la téléphonie et ses services connexes restent primordiaux pour assurer la productivité et la transmission de l’information.

La téléphonie unifiée améliore la productivité

La téléphonie est un poste complexe au sein des entreprises (multiples fournisseurs, contrats ou facturations) et souvent mal adapté au quotidien des utilisateurs. La Solution Téléphonie Cloud englobe les outils et services nécessaires pour répondre aux besoins en toutes circonstances.

Office 365 + Teams et Skype

Microsoft Teams ou Skype for Business dans Office  365 permet d’effectuer des appels à l’échelle mondiale via son système de communication natif ou l’ajout d’un forfait d’appels.

Les capacités PBX dans le Cloud Office  365 viens remplacer votre système téléphonique en gérant vos appels professionnels et remplaçant votre matériel de téléphonie local. Associé au service Routage direct ou au Forfait d’appels, il offre à vos utilisateurs les fonctionnalités complètes d’un système de téléphonie classique dans votre environnement collaboratif Office  365.

La Téléphonie Cloud par le Digital Workplace

Audit

Migration

Portabilité

Standard

Configuration

Téléphonie

Forfait

Réunion téléphonique

Web meeting

Cryptage / Sécurité

Délégation

Change management

Une méthodologie fiable pour votre téléphonie dans le Cloud

1 Évaluation

Accompagné par votre Responsable de compte et de notre équipe Téléphonie Cloud du Digital Workplace nous effectuons les démarches nécessaires pour valider votre projet.

2 Optimisation

Notre équipe créée avec vous la nouvelle infrastructure s’appuyant sur les services de Téléphonie embarqués sur Office 365 permettant d’organiser et d’optimiser votre infrastructure et vos abonnements.

3 Roadmap

L’équipe de pilotage Upper-Link communique  un plan de migration détaillé permettant de rythmer votre migration Teams ou Skype et votre portabilité sans impacter votre activité.

4 Urbanisation / Déploiement

Nos Consultants Téléphonie Cloud du Digital Workplace effectuent la transition d’infrastructure et l’activation de vos services sur Teams / Skype assurant une transition fluide.

5 Sécurité et performance

Votre environnement de téléphonie sera sécurisé et optimisé pour une haute disponibilité. Nos équipes vous accompagne dans votre gestion et vos optimisations.

6 Cloud Cost Economy

Notre équipe de services Téléphonie Cloud du Digital Workplace vous vous accompagne dans l’optimisation et la réduction des couts sur votre architecture de communication unifiée.

Fluidifier la communication au sein de votre entreprise !

Challenge des Entreprises

La communication et les solutions  afférentes sont un enjeu pour les entreprises.
Plus mobile, collaborative, messagerie écrite ou vocale, elle doit s’adapter aux différents besoins et terminaux utilisés.
  • 3 terminaux utilisés par collaborateur dont 1 personnel

  • 46% génèrent des conférences sur leur mobile

  • 80% collaborent avec des collègues ou fournisseurs en dehors de l’entreprise

  • Les collaborateurs ont au moins 3 numéros de téléphone dont 1 personnel utilisé pour travailler

La solution idéale

La solution de téléphonie idéale doit permettre de bénéficier d’un numéro unique professionnel, d’une gestion simplifiée pour l’utilisateur et l’IT et de répondre à tous les besoins de communication en interne et externe

  • Maîtriser les besoins à l’utilisateur et optimiser les coûts

  • Faciliter la gestion du poste téléphonique en fixe ou en mobilité.

  • Assurer la confidentialité des données et des communications

  • Gérer l’accueil téléphonique et les services de groupe.

Les attentes

Intégrée à l’espace de travail digital, la téléphonie et ses services connexes restent primordiaux pour assurer la productivité et la transmission de l’information.

  • Permettre à l’utilisateur d’être autonome et joignable.

  • Optimiser la complexité actuelle des services téléphoniques et diminuer les prestataires

  • S’adapter à tous les terminaux possibles et favoriser le collaboratif

  • Maîtriser et anticiper les coûts.

UPPER-LINK Solution téléphonie cloud + MICROSOFT Teams ou Skype

La Solution Téléphonie Cloud a été développée conjointement par Upper-Link et Microsoft pour assurer une réponse fiable aux enjeux des entreprises. Nous avons travaillé sur l’objectif de simplifier l’accès aux services liés à la téléphonie et à l’amélioration du collaboratif grâce à une solution de communication unifiée.

Intégration à votre environnement

La solution est pensée pour s’intégrer sur tous vos devices. Nous effectuons la portabilité ou la migration de votre ancien système (PABX, IP, Skype). Vous conservez vos numéros et simplifiez les moyens de vous joindre

Flexibilité

La téléphonie est intégrée à votre environnement Office 365 et à Teams (collaboratif). Vous pouvez ajouter et configurer vos options à la demande. Vous êtes libre des terminaux à utiliser en fonction de votre population.

Maîtrise des coûts et services

Vous maîtrisez et anticipez vos coûts. Simplifiez la complexité de votre système de téléphonie et unifiez vos services. Nos experts vous accompagnent et vous bénéficiez du support privilégié de Microsoft.

La Téléphonie Cloud par l’entité Digital Workplace d’Upper-Link

La mise en place de nos services commence par une consultation préalable afin de comprendre les tenants et aboutissants de vos projets.L’économie sur le Cloud s’appréhende différemment qu’une infrastructure classique. Toutefois, son grand avantage est la quasi disparition des frais cachés.La Solution Téléphonie Cloud regroupe la totalité des besoins de communication pour l’entreprise. Intégrée au poste de travail digital, nous avons créé un catalogue de services vous permettant de bénéficier d’accompagnements, de l’étude préalable jusqu’à l’adoption par vos utilisateurs, en passant par des ateliers de découverte ou de formations. Nous proposons aussi la gestion complète de votre service Téléphonie Teams ou Skype et de votre parc lié à la téléphonie.
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Offres de découverte & Pack PME

Upper-Link avec Microsoft Azure

OFFRE
CLOUD DATING

Bénéficiez de 30 minutes de consultation gratuite avec un de nos experts que votre question soit technique, métier ou sur le licencing.
En Savoir Plus

OFFRE
GO ON : Teams & Skype

Se lancer sans risque en commençant par une phase de test incluant une journée de formation / accompagnement et d’offres promotionnelles pour 600€ maximum.

En Savoir Plus

SOLUTION
DIGITAL DESKTOP

Votre espace digital évolutif et flexible dès 10€/mois/user. Vos données sont sécurisées et accessibles en mobilité.

En Savoir Plus

Pourquoi nos clients choisissent la solution Téléphonie Cloud unifiée ?

Complètement intégrée à l’écosystème Microsoft Office 365 ou Microsoft 365 la téléphonie unifiée par le Cloud permet une gestion précise des coûts par utilisateur via une interface unique à Office 365.

Accompagné par nos équipes, vous avez un unique prestataire pour la totalité de vos solutions de communication voire de la gestion complète du poste de travail digital.

Une fois mise en place vos équipes sont formées, nous effectuons l’accompagnement au changement et nous vous donnons accès à notre service support.

L’intégration totale de la téléphonie cloud dans Office 365 est un gain de temps, de productivité et d’une grande satisfaction pour nos utilisateurs.

EPC Groupe // Office 365 + Skype for Business

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Pour aller plus loin

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Solution Téléphonie Cloud
(téléphonie unifiée et migration)

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