Intégrée à l’espace de travail digital, la téléphonie et ses services connexes restent primordiaux pour assurer la productivité et la transmission de l’information.
La téléphonie unifiée améliore la productivité
La téléphonie est un poste complexe au sein des entreprises (multiples fournisseurs, contrats ou facturations) et souvent mal adapté au quotidien des utilisateurs. La Solution Téléphonie Cloud englobe les outils et services nécessaires pour répondre aux besoins en toutes circonstances.
Microsoft Teams ou Skype for Business dans Office 365 permet d’effectuer des appels à l’échelle mondiale via son système de communication natif ou l’ajout d’un forfait d’appels.
Les capacités PBX dans le Cloud Office 365 viens remplacer votre système téléphonique en gérant vos appels professionnels et remplaçant votre matériel de téléphonie local. Associé au service Routage direct ou au Forfait d’appels, il offre à vos utilisateurs les fonctionnalités complètes d’un système de téléphonie classique dans votre environnement collaboratif Office 365.
Office 365
Teams
Skype for Business
Outlook
SharePoint
Audit
Migration
Portabilité
Standard
Configuration
Téléphonie
Forfait
Réunion téléphonique
Web meeting
Cryptage / Sécurité
Délégation
Change management
Accompagné par votre Responsable de compte et de notre équipe Téléphonie Cloud du Digital Workplace nous effectuons les démarches nécessaires pour valider votre projet.
Notre équipe créée avec vous la nouvelle infrastructure s’appuyant sur les services de Téléphonie embarqués sur Office 365 permettant d’organiser et d’optimiser votre infrastructure et vos abonnements.
L’équipe de pilotage Upper-Link communique un plan de migration détaillé permettant de rythmer votre migration Teams ou Skype et votre portabilité sans impacter votre activité.
Nos Consultants Téléphonie Cloud du Digital Workplace effectuent la transition d’infrastructure et l’activation de vos services sur Teams / Skype assurant une transition fluide.
Votre environnement de téléphonie sera sécurisé et optimisé pour une haute disponibilité. Nos équipes vous accompagne dans votre gestion et vos optimisations.
Notre équipe de services Téléphonie Cloud du Digital Workplace vous vous accompagne dans l’optimisation et la réduction des couts sur votre architecture de communication unifiée.
Challenge des Entreprises
3 terminaux utilisés par collaborateur dont 1 personnel
46% génèrent des conférences sur leur mobile
80% collaborent avec des collègues ou fournisseurs en dehors de l’entreprise
Les collaborateurs ont au moins 3 numéros de téléphone dont 1 personnel utilisé pour travailler
La solution idéale
La solution de téléphonie idéale doit permettre de bénéficier d’un numéro unique professionnel, d’une gestion simplifiée pour l’utilisateur et l’IT et de répondre à tous les besoins de communication en interne et externe
Maîtriser les besoins à l’utilisateur et optimiser les coûts
Faciliter la gestion du poste téléphonique en fixe ou en mobilité.
Assurer la confidentialité des données et des communications
Gérer l’accueil téléphonique et les services de groupe.
Les attentes
Intégrée à l’espace de travail digital, la téléphonie et ses services connexes restent primordiaux pour assurer la productivité et la transmission de l’information.
Permettre à l’utilisateur d’être autonome et joignable.
Optimiser la complexité actuelle des services téléphoniques et diminuer les prestataires
S’adapter à tous les terminaux possibles et favoriser le collaboratif
Maîtriser et anticiper les coûts.
Intégration à votre environnement
Flexibilité
La téléphonie est intégrée à votre environnement Office 365 et à Teams (collaboratif). Vous pouvez ajouter et configurer vos options à la demande. Vous êtes libre des terminaux à utiliser en fonction de votre population.
Upper-Link avec Microsoft Azure
OFFRE
GO ON : Teams & Skype
Se lancer sans risque en commençant par une phase de test incluant une journée de formation / accompagnement et d’offres promotionnelles pour 600€ maximum.
SOLUTION
DIGITAL DESKTOP
Votre espace digital évolutif et flexible dès 10€/mois/user. Vos données sont sécurisées et accessibles en mobilité.
Complètement intégrée à l’écosystème Microsoft Office 365 ou Microsoft 365 la téléphonie unifiée par le Cloud permet une gestion précise des coûts par utilisateur via une interface unique à Office 365.
Accompagné par nos équipes, vous avez un unique prestataire pour la totalité de vos solutions de communication voire de la gestion complète du poste de travail digital.
Une fois mise en place vos équipes sont formées, nous effectuons l’accompagnement au changement et nous vous donnons accès à notre service support.
Être rappelé !L’intégration totale de la téléphonie cloud dans Office 365 est un gain de temps, de productivité et d’une grande satisfaction pour nos utilisateurs.
EPC Groupe // Office 365 + Skype for Business
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