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Les services du département CRM-BI d’Upper-Link

Le département CRM & BI d’Upper-Link

Une expérience humaine

Le département CRM et BI est le plus jeune d’Upper-Link et est déjà composé de 10 collaborateurs présents au siège ou en assistance technique. Un “Lab” teste les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux produits Microsoft.

Il est constitué de plusieurs profils permettant de répondre à tous les attentes de nos clients:

Team leader fonctionnel et technique.
Chefs de projet.
Consultants techniques.
Formateurs et consultants fonctionnels.

Une expertise reconnue

Les informations clés du département :

15 Clients CRM
1200 utilisateurs
10 Clients BI
350 Indicateurs
20 Data Warehouse
700 Flux de données
Microsoft Gold Partner
Revendeur de services Microsoft (CSP Tier 1)
Certifications Microsoft et autres technologies
Statut organisme de formation
Certifié ISO 27001

collaborateurs

clients actifs

utilisateurs CRM

flux de données gérés

Dynamics 365 au cœur de votre activité

Augmentez l’efficacité et le rendement des vos produits et services en fournissant aux équipes des outils performants et conviviaux. Automatisez les processus de vente pour permettre aux commerciaux de consacrer moins de temps à l’administratif et davantage aux clients. Fournissez aux équipes des applications mobiles qui fonctionnent tout le temps et partout, même hors connexion, afin d’optimiser la productivité.

Faciliter la prise décision avec Power BI

Entité CRM & BI Upper-Link – Bénéficiez d’analyse et de rapports efficaces en combinants vos différents flux de données et accélérez la prise de décision avec Power BI

Prenez rapidement des décisions éclairées. Connectez, modélisez puis explorez vos données avec des rapports visuels que vous pouvez coéditer, publier et partager.

Mais Power BI c’est aussi l’intégration avec d’autres outils, notamment Microsoft Dynamics 365, pour vous permettre d’être opérationnel rapidement et de travailler de façon fluide avec vos solutions existantes.

Vous importez vos données de multiples sources via des flux au sein d’un Data Warehouse, exploitez des Cubes ou encore  travaillez sur des projections, Power BI modélise les rapports pertinents pour visualiser autrement vos données.

Être rappelé !

Un méthodologie fiable pour une solution CRM & BI à votre image

1 Évaluation

Accompagnés par votre Responsable de compte et de notre équipe CRM & BI nous effectuons un état des lieux de votre organisation.

2 Expertise

Notre équipe vous accompagne en étant force de proposition pour que vos outils et licences soient optimisés et répondent à vos besoins.

3 Déploiement & Intégration

Nos Consultants CRM & BI effectuent le déploiement et les migrations nécessaires pour mettre en place les outils adaptés.

4 Sécurité et performance

Votre environnement CRM & BI est sécurisé et optimisé. Nos équipes vous accompagne dans votre gestion et vos optimisations.

5 Accompagnement & Formation

L’équipe de pilotage Upper-Link communique un plan de réalisation par étape permettant de rythmer la mise en place sans impacter votre activité.

6 Support

Notre équipe Digital Workplace et nos responsables de compte sont présents pour vous assurer une organisation fiable et maîtriser vos coûts.

Offres de découverte & Pack PME

Upper-Link avec Microsoft / Office 365

OFFRE
CLOUD DATING

Plus

Bénéficiez de 30 minutes de consultation gratuite avec un de nos experts que votre question soit technique, métier ou sur le licencing.

En Savoir Plus

OFFRE
THINK CONSULTING : CRM & BI

Plus

Car un projet est souvent délicat à aborder, nous vous proposons une offre spéciale de 2 jours d’accompagnement pour initier votre audit. Nous faisons le point sur vos objectifs, nous vous accompagnons à retranscrire vos besoins ou encore nous vous conseillons sur les démarches à suivre. Durant 2 jours, nos experts techniques ou fonctionnels vous accompagnent.

En Savoir Plus

PACK UL PME
CRM

Plus

Votre CRM vente dès 30 €/mois/user. Vos données sont sécurisées et accessibles en mobilité.

En Savoir Plus

Pour aller plus loin

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Découvrez les usages de Dynamics 365 et Power BI.

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COMMENT SATISFAIRE SES CLIENTS ET BOOSTER SON ORGANISATION ?

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