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Les Echos Digital : AccorHotels, quelles armes face aux géants du numérique ?

Replay - Upper-Link - Club Les Echos Digital - Debat AccordHotels Temps de lecture : 3 min.

Les Echos Digital : AccorHotels, quelles armes face aux géants du numérique ? Par Benoit Lecomte pour Upper-Link
Evénement du 21/06/2018 auditorium Les Echos Paris
Les Echos et Upper-Link

Le 21 Juin 2018, pour le second débat du Club Les Echos Digital, Maud Bailly, CDO d’AccorHotels, et Sébastien Bazin, PDG du groupe, sont revenus sur la transformation Digitale engagée par AccorHotels. Retour sur l’événement coorganisé par Les Echos et Upper-Link.

Deux grands axes la stratégie digitale du groupe AccorHotels.

Un shadow Comex a été institué. Il a réunit 14 jeunes talents pour passer au crible les stratégies du groupe. Ils allient intelligence, insolence, audace. Issu en partie de ce think tank, le concept ouvert et convivial des hôtels Jo & Joe. Ce modèle d’hôtels hyper connecté au digital est appelé à devenir un nouveau standard dans le monde de l’hôtellerie.

AccorHotels a également formé une cellule « disruption et croissance », qui lui permet de répertorier toutes les start-ups intéressantes liées au secteur du tourisme et de l’hôtellerie. « J’ai déjà eu à faire face à Google Home, Amazon Alexa, Airbnb. » évoque Sébastien Bazin, P-DG du groupe AccorHotels. « Je dois préparer mon groupe à affronter de nouveaux concurrents dont nous ignorons encore pratiquement tout à l’heure actuelle ».

Photos et Vidéo Débat Les Echos : AccorHotels

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AccorHotels, la transformation d’un groupe en une société agile.

Au fond, cette transformation revient à faire d’AccorHotels une entreprise agile et apprenante. Maintenant que la chaîne a vendu ses murs, une orientation domine : celle de l’usage, en s’assurant que les solutions de demain seront conçues dès leur phase d’idéation avec des hôteliers, des clients, des employés, pour s’assurer de leur pleine appropriation. « Maud est à la fois capable de créer des outils et de faire de la pédagogie autour de ces solutions », opine de son côté Sébastien Bazin, qui tient les rênes du groupe depuis cinq ans. « C’est indispensable. »

« Upper-Link travaille avec des grands comptes sous forme de délégation d’expertise et accompagne des PME / ETI dans leur transformation Digitale.Nous avons par exemple accompagné un fabricant de scanners de codes-barres, en butte à une forte concurrence des nouvelles apps de scan sur smartphones. Nous avons aidé ce client à identifier les axes d’innovation et à développer de nouvelles offres d’exploitation des big data générées par le processus de scan. Ce client a redressé la barre. La transformation digitale est une nécessité. Les grandes entreprises ont un droit à l’erreur alors que les PME/ETI ont beaucoup moins cette possibilité. » partageait René-Louis Adda, PDG d’Upper-Link, ESN française, lors de ses échanges avec AccorHotels.

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Les intervenants

Les Echos Digital

Initié par Les Echos, Upper-Link et Valtus.
Débat animé par Pascal Pogam, Rédacteur en Chef Les Echos.

Invités :

– Sébastien Bazin, PDG du groupe AccorHotels.
– Maud Bailly, directrice de la transformation digitale du groupe AccorHotels.
– René-Louis Adda, président d’Upper-Link.
– Thierry Grimaux, associé de Valtus.

Conclusion :
Nicolas Bouzou, essayiste, économiste et fondateur du cabinet Asterès