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La franchise impliquée en RSE et Digital

La franchise impliquée en RSE et Digital - Article Franch'UP by Upper-Link Temps de lecture : 2 min.

La franchise impliquée en RSE et Digital. Par Antoine Bizard pour Upper-Link

Une récente enquête de la Banque Populaire montre l’envie de la franchise à s’impliquer en matière de digital et de RSE. La posture montre la dynamique adoptée, c’est encourageant pour le futur !

La franchise priorise la RSE.

La dernière enquête annuelle du groupe Banque Populaire montre que la RSE est désormais une priorité pour les têtes de réseau mais également pour les franchisés.

Des chiffres clés montrent que les franchiseurs ont conscience du rôle qu’ils ont à jouer :

– 67% veulent avoir un impact positif sur le développement économique du territoire.
– 24 % des franchiseurs souhaitent agir pour l’environnement.
– 17% des têtes de réseaux estiment être en avance par rapport aux enseignes intégrées.
– 58% des franchiseurs se voient au même niveau.

Ces résultats sont encourageants, et montrent le positionnement adopté en faveur de l’environnement par la franchise !

Le digital au service de la franchise.

L’accélération du numérique dans l’ensemble des secteurs d’activité est telle que la franchise doit prendre les devants.

Banque Populaire révèle que les franchisés se servent de leur site internet avant tout pour :

– Indiquer la localisation de leurs points de vente (88%)
– Assurer la communication de leurs opérations promotionnelles (68%)
– Établir la communication des événements (63%)

Des formations à destination des franchisés.

Les franchiseurs sont convaincus que leurs partenaires utilisent correctement les outils digitaux mis à disposition. En revanche pour plus de la moitié, les franchisés ne s’y mettent pas régulièrement. Si 8 franchiseurs sur 10 se servent des outils digitaux mis à disposition pour faire vivre leur réseau, c’est seulement 1 franchisé sur 2 a pu bénéficier d’une formation pour mieux appréhender ces outils et ainsi animer correctement son point de vente.

Ainsi, 71% des partenaires se disent accompagnés par la tête de réseau pour animer leurs réseaux sociaux. D’autant que, 97% des franchiseurs intègrent désormais ces fameux réseaux dans leurs plans de communication.

Améliorer l’adoption et les bonnes pratiques liées au digital par les franchises

Si les études sur l’utilisation du digital s’axent principalement sur les sites ou plateformes web, l’utilisation les applications de production sont souvent misent à l’écart. 

Or la digitalisation des entreprises est de plus en plus forte et s’axe maintenant au-delà du site web. Suite bureautique, plateforme de collaboration, ou solution d’automatisation des processus sont des sujets d’actualité constate Upper-Link. De plus en plus de franchises se modernisent en ce sens et prennent conscience des opportunités d’améliorations.

Franchiseurs, Gestionnaires de réseaux échangeons sur vos opportunités d’améliorer votre business.