Pack UL CRM - xRM: Pilotez votre activité commerciale et votre relation client.

CRM, xRM pour votre gestion des contacts et le pilotage commercial dès 30€/mois
une solution basée sur Microsoft Dynamics 365

LE CRM : LA PUISSANCE DE LA CONNAISSANCE CLIENT

Les clients et prospects sont aujourd’hui de mieux en mieux informés. La sur-information et l’hyper-connectivité a modifié le processus d’achat. Client et prospect ont une idée précise de leurs besoins avant même le premier contact. La relation client évolue de même en ce sens puisque chaque consommateur désire une expérience client unique.

Dans ce contexte évoluant très rapidement, une entreprise se doit d’agir de façon proactive afin de conserver une longueur d’avance et surtout mieux gérer la relation avec sa clientèle existante et à venir.

La solution CRM, gestion de la relation client, devient le centre névralgique de l’entreprise ou du commerce. Il fluidifie les échanges entre les différents services (commercial, marketing, communication ou encore service après-vente) permettant de suivre le client à chaque étape de sa relation avec l’entreprise. Le Pack UL CRM – xRM par Upper-Link offre cette souplesse et fluidité de la gestion de la relation client (CRM) à la planification des ressources d’entreprise (ERP), fluidifiant votre chaîne logistique et vos décisions stratégiques.

L’ACCÈS SIMPLIFIÉ, INTUITIF ET MOBILE AU CRM AMÉLIORE VOTRE PRODUCTIVITÉ.

En se basant sur la puissance de Microsoft Dynamics, le Pack UL CRM – xRM permet à chaque service de bénéficier d’une vision à 360° de la vie du consommateur. Vous gagnez en efficacité, en rapidité et en pertinence dans les choix stratégiques effectués. Donnant un accès multi-device et mobile, vos commerciaux terrain ou vos différents points de ventes accèdent de façon instantanée aux données.

Associées aux outils bureautiques et de communications Microsoft (Office 365, Skype et Yammer) vos équipes restent connectées, à jour des dernières informations. Le Pack UL CRM – xRM est une solution CRM idéale et économique offrant la flexibilité nécessaire et l’accompagnement expert des équipes d’Upper-Link.

VOUS ÊTES AUX COMMANDES EN TOUTE SÉCURITÉ

Le Pack UL CRM – xRM vous donne l’avantage d’un accès simple aux services Microsoft Dynamics 365. Vos données sont sécurisées par Microsoft. Couplés à vos services Office 365 vous maîtrisez les droits d’accès. 

Les Pack UL vous permettent de bénéficier du service de licence en mode CSP (Cloud Solution Provider). Upper-Link vous assure l’ouverture, la fermeture ou le transfert des licences en fonction de vos besoins ou de votre politique au mois le mois.

Nous fournissons un service de gestion de l’économie du Cloud et du licencing. Nous proposons une facturation claire et dispatchée par service. Vous êtes aux commandes de votre activité en toute sécurité.

Pack UL CRM - xRM

BASIQUE
(Pilotage de l’activité)

dès 30
HT mois / user

Idéal pour les PME voulant accéder à un CRM puissant et à un tarif accessible. La solution est parfaite pour piloter l’activité commerciale, la gestion des devis et des contrats.

Le pack embarque de la business intelligence.

implémentation sans configuration spécifique dès:
5 000
un responsable de compte  effectuera avec vous un devis adapté à vos besoins

Inclus dans le pack :

 Ouverture du service et des applications

 Mise à disposition des licences

 Access via : Web, Mobile, Tablette, Outlook

 Accès Offline

 Lecture sur toutes les applications Dynamics 365

 Reporting 
Gestion des prospects

 Gestion des Clients
Gestion et suivi des activités

 Création des opportunités

 Suivi et validation des opportunités

 Suivi des performances et KPI

 Gestion des devis et factures

 Accès aux interfaces spécifiques

 Accès à l’application Service Client

 Accès à l’application Field Service

 Suivi de la concurrence

 Gestion des produits et des prix

 Liste marketing et Campagnes rapides

 Ecoute des réseaux sociaux et engagement

 Objectifs de vente

 Sectorisation

 Business Unit

 Service Client

 Gestion des tickets et des scripts

 Gestion des SLAs et Abilitations

 Gestion par Service

 Management des ressources

 Gestion des plannings

Commander

GESTION DE RÉSEAUX
(Enseignes, Franchises, Partenaires …)

dès 60
HT mois / user

De nombreuses entreprises se développent sous forme de réseaux (Franchises, Enseignes, Partenaires …). Il est nécessaire d’avoir une solution CRM spécifique qui sache répondre aux besoins de ces sociétés. de la phase de prospection jusqu’à la facturation. 

achat de l’application Gestion en réseaux:
20 000
hors implémentations

Inclus dans le pack :

 Ouverture du service et des applications

 Mise à disposition des licences

 Access via : Web, Mobile, Tablette, Outlook

 Accès Offline

 Lecture sur toutes les applications Dynamics 365

 Reporting 
Gestion des prospects

 Gestion des Clients
Gestion et suivi des activités

 Création des opportunités

 Suivi et validation des opportunités

 Suivi des performances et KPI

 Gestion des devis et factures

 Accès aux interfaces spécifiques

 Accès à l’application Service Client

 Accès à l’application Field Service

 Suivi de la concurrence

 Gestion des produits et des prix

 Liste marketing et Campagnes rapides

 Ecoute des réseaux sociaux et engagement

 Objectifs de vente

 Sectorisation

 Business Unit

 Service Client

 Gestion des tickets et des scripts

 Gestion des SLAs et Abilitations

 Gestion par Service

 Management des ressources

 Gestion des plannings

Commander

ENTREPRISE
(Sales, Service Client …)

dès 58
HT mois / user

Chaque entreprise est unique et les organisation peuvent être simple ou plus complexes. Ce pack CRM répond à la totalité des besoins en terme de gestion des contacts, pilotage des activités et des opérations. Vous suivez vos équipes terrain et optimisez le déroulement des projets.

implémentation sans configuration spécifique :
sur devis
un responsable de compte  effectuera avec vous un devis adapté à vos besoins

Inclus dans le pack :

 Ouverture du service et des applications

 Mise à disposition des licences

 Access via : Web, Mobile, Tablette, Outlook

 Accès Offline

 Lecture sur toutes les applications Dynamics 365

 Reporting 
Gestion des prospects

 Gestion des Clients
Gestion et suivi des activités

 Création des opportunités

 Suivi et validation des opportunités

 Suivi des performances et KPI

 Gestion des devis et factures

 Accès aux interfaces spécifiques

 Accès à l’application Service Client

 Accès à l’application Field Service

 Suivi de la concurrence

 Gestion des produits et des prix

 Liste marketing et Campagnes rapides

 Ecoute des réseaux sociaux et engagement

 Objectifs de vente

 Sectorisation

 Business Unit

 Service Client

 Gestion des tickets et des scripts

 Gestion des SLAs et Abilitations

 Gestion par Service

 Management des ressources

 Gestion des plannings

Commander

Ajustements possibles :

Mise en places des autres application Dynamics 365
Licences Power BI Pro suplémentaires
Administration déléguée de votre CRM

Prestations complémentaires :

Etude et audit
Implémentation et développements spécifiques
Datawarehouse
TMA au forfait ou au Ticket
et bien plus

Offres UL CRM - xRM

Cloud Dating

GRATUIT
30 minutes de consultation avec un expert

Teaser

Lors du choix d’une solution nous avons toujours des questions et besoin de réponses précises. Que votre sujet soit technique, à propos de licences ou d’informations sur les solutions CRM Dynamics 365, nos experts sont sont disponibles pour vous répondre lors d’une rendez-vous téléphonique ou via Skype. Un moyen efficace pour initier vos projets sereinement.

Demander un rendez-vous

« Go On » : Dynamics 365

600
1 journée découverte + offres promotionnelles Microsoft

Teaser

Se lancer en toute sécurité avec une offre qui cumule, pour 1 personne, une journée de présentation + formation sur la solution Microsoft. L’ouverture gratuite de votre tenant et l’accès aux services. Vous cumulez l’avantage de bénéficier des offres promotionnelles CSP du moment émises par Microsoft* et bien plus encore…

Exemple d’une opération Azure: vous payer 600€ pour la formation, vous bénéficiez des services offerts et d’un crédit de 300€ de consommation Azure.

Commander

Think Consulting

1200
2 jours d’état des lieux et d’accompagnement

Teaser

Car un projet est souvent délicat à aborder, nous vous proposons une offre spéciale de 2 jours d’accompagnement pour initier votre audit, faire le point sur vos objectifs, vous accompagner à retranscrire vos besoins ou encore vous conseiller sur les démarches à suivre. Durant 2 jours vous êtes accompagné par un expert technique ou métier.

Commander

*Certaines des offres proposées allient les services d’Upper-Link aux offres promotionnelles de Microsoft. Les remises exceptionnelles peuvent variées en fonction de la période et des conditions d’éligibilité définies par Microsoft. Le prix indiqué, ne tien pas compte de ces remises promotionnelles.

Pour aller plus loin