la téléphonie intégrée à votre Digitale WorkPlace

skype for business

Intégrée

La téléphonie skype s’intègre nativement dans votre environnement de travail Office 365.

Multi-usage

Appels Illimités, Confcall, Web-meeting, Webinar, standard d’entreprise … Une plateforme unique Skype for Business

Multi Device

Intégrée à votre environnement Office 365 votre téléphonie Skype est multi-device, cross-OS et disponible.

ÉCONOMIQUE

Une licence mensuelle par utilisateur, sans engagement et intégrée à votre facturation habituelle Office 365.

Comment intégrer la téléphonie à votre Digital WorkPlace ?

Skype Operations Framework (S.O.F)

Upper-Link se charge de vous proposer un service de téléphonie, basé sur Skype for Business, dans le cadre de vos licences Office 365.

Toutefois, que vous décidiez de prendre uniquement la téléphonie (Cloud PBX & PSTN Calling) ou le service de conférence téléphonique (PSTN Conferencing), Upper-Link et ses entités Digital WorkPlace et Serveur, Infra & Réseaux étudions la mise en place des services en conformité avec la méthologie S.O.F. (Skype Operations Framework).

Cette méthodologie s’intègre parfaitement à nos process habituels et vous garantisse une mise en place des services conforme aux attentes de Microsoft et de ses partenaires.

les services Upper-Link

Entité Digitale WorkPlace

Notre passage à la téléphonie via Skype a permis à nos équipes d’organiser leurs meetings distants, ou leurs conférences téléphoniques en simplement 2 clics. Nous avons pu nous affranchir d’une complexité liée à nos anciens fournisseurs et aujourd’hui de bénéficier d’une facture claire, simple et liée à l’utilisateur. La téléphonie rentre aujourd’hui dans le pack d’accueil des collaborateurs au même niveau que leurs accès à Office 365.

Client dans le secteur de l’Énergie
Office  365 + PSTN Conferencing

La mise en place de nos services commence par une consultation préalable afin de comprendre les tenants et aboutissants de vos projets.

L’économie sur le Cloud s’appréhende différemment qu’une infrastructure classique. Toutefois, son grand avantage est la quasi disparition des frais cachés.

Le Responsable de Compte Upper-Link qui vous suivra commencera par vous expliquer le fonctionnement de la méthodologie SOF.

1 Plan

Plan ou Plannification. Cette phase est incontournable puisque nous prenons connaissance de vos objectfs, vous décrouvrez l’environnement et nous batissons ainsi votre organisation. Une fois validée, nous concevons la solution ainsi que le plan d’accompagnement au changement.

2 Deliver

La phase Deliver couvre le déploiement du système, la formation des utilisateurs et leur suivi. Nous nous assurons de l’adoption de la solution par l’entreprise. Nous avons un travail continue sur l’amélioration du système par l’implémentation de fonctionnalités ou d’optimisation des réglages.

3 Operate

La phase Operate détermine pour vous l’assurance d’un service de qualité et pérenne. Vous bénéficiez de notre support(Help-Desk), nos espaces de formation… Nous monitorons le système et nous vous délivrons des rapports permettant d’être pro-actif sur vos besoins.

Les conférences téléphoniques

PSTN Conferencing

Simplifiez le travail à vos équipes

Skype for Business permet de travailler plus efficacement peu importe l’endroit. Que se soit par la messagerie instantanée, par un appel ou le partage de contenus.

Réunions Skype

L’organisation de réunions Skype for Business peuvent se programmer à l’avance comme pour la planification d’une réunion dans Outlook. Elles peuvent accueillir jusqu’à 250 personnes et offres le choix aux participants d’utiliser leur PC, Tablette, smartphone ou tout autre système de réunion connectée classique. 

Le Service Conferencing

Le service PSTN Conferencing de Microsoft permet aux utilisateurs de participer à des réunions Skype Entreprise simplement via leur téléphone. Si au moment de votre call vous n’evez pas suffisamment de débit internet, vous pouvez ainsi participer à votre réunion par un simple appel.

Des Numéros de connexion locaux

Ne vous souciez plus de savoir si vos correspondants peuvent vous appeler de l’international. Les Solutions Conferencing intègrent la connexion par numéro local dans de nombreux pays du monde entier afin de réduire les frais de communication.

Vous désirez connaître les autres services possibles via la Solution de Conférence Skype ?

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La téléphonie sur le Cloud

Cloud PBX & PSTN Calling

Simplifiez le travail à vos équipes

Skype for Business permet de travailler plus efficacement peu importe l’endroit. Que se soit par la messagerie instantanée, par un appel ou le partage de contenus.

Réunions Skype

L’organisation de réunions Skype for Business peuvent se programmer à l’avance comme pour la planification d’une réunion dans Outlook. Elles peuvent accueillir jusqu’à 250 personnes et offres le choix aux participants d’utiliser leur PC, Tablette, smartphone ou tout autre système de réunion connectée classique. 

Le Service Cloud PBX

Les fonctionnalités incluses dans le Cloud PBX d’Office 365 vous permettent de vous passer des systèmes classiques, de diminuer vos coûts et de simplifier votre organisation.

Les fonctionnalités classiques de la téléphonie.

Vous continuez de bénéficier de vos transferts d’appels, votre messagerie, de la supervision ou l’administration de vos appels. De même pour les entreprises possédant un standard, vous pouvez bénéficier d’une solution encore plus efficace.

Une Messagerie visuelle grâce à Exchange

Retrouvez vos appels manqués, messages vocaux dans votre boite mail. Répondez plus facilement et rapidement à vos interlocuteurs.

Conservez vos numéros

Portez vos numéros de téléphone existants et bénéficiez des avantages de gestion offert par la téléphonie sur le Cloud.

Mise en service rapide

Vous pouvez en quelques minutes obtenir, attribuer et utiliser de nouveaux numéros.Le portail d’administration Office 365 est au centre des opérations.

 

Besoin de plus d’informations sur les services possibles via la Solution de téléphonie sur le Cloud ?

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Packs & Solutions clé-en-main

Upper-Link avec Skype & Office 365

PACK UL
DIGITAL WORKPLACE

Le poste de travail collaborateur opérationnel dès 25 €/mois/user. Une simplicité de gestion, d’activation et l’assurance d’un support accessible sans interruption.

En Savoir Plus

PACK UL
PERSONNALISÉ

Car vos besoins sont spécifiques. Upper-Link s’engage à les étudier et vous proposer les solutions adaptées. Demandez un rendez-vous avec nos Responsables de compte.

Nous contacter

Facilité la mise en place d’un système d’information sur le cloud à votre rythme, sans surprise et efficace. Chacune des solutions proposées correspond à une brique fondamentale de notre vision ITaaS.

Nous permettons ainsi à chaque Décideur IT ou Direction de prendre le temps nécessaire pour engager son processus. Vous faites évoluer votre structure en fonction de vos possibilités et de votre politique.

Case Study Digital WorkPlace

Upper-Link - Case Study - Caso Service - Azure, Office 365, Power BI

Caso Service

Business Intelligence, Gestion Documentaire, Collaboratif, Digital Workplace, Cloud Computing, Case Study